Regulamin świadczenia usług KUK SYSTEMS

1. Postanowienia ogólne

Ten regulamin określa zasady współpracy z KUK SYSTEMS. Budujemy systemy cyfrowe oparte na WordPress, AI i automatyzacjach, dlatego zależy nam na przejrzystych zasadach współpracy.

Usługodawcą jest Daniel Kuk prowadzący działalność gospodarczą pod firmą:

DANSTE COACHING GROUP Daniel Kuk

NIP: 5311565847
REGON: 525561427
Adres: ul. Dembowskiego 2 lok. 21, 02-784 Warszawa

2. Definicje

Usługodawca – Daniel Kuk, właściciel marki KUK SYSTEMS.

Klient – przedsiębiorca lub podmiot zamawiający usługi świadczone przez Usługodawcę.

System – rozwiązanie cyfrowe tworzone przez KUK SYSTEMS, oparte na WordPress, automatyzacjach lub narzędziach AI.

Digital Setup – podstawowy system obejmujący warstwę wizualną, UX i konfigurację WordPress.

Digital Engine – zaawansowany system obejmujący dodatkowo automatyzacje, AI, e-commerce lub rozwiązania sprzedażowe.

KUK Systems Care – usługa stałej opieki technicznej i rozwoju systemu.

3. Zakres usług

KUK SYSTEMS świadczy usługi obejmujące:

• projektowanie stron internetowych,
• wdrażanie systemów WordPress,
• projektowanie UX i architektury informacji,
• konfigurację automatyzacji,
• wdrożenia AI,
• rozwój i utrzymanie istniejących systemów,
• opiekę techniczną.

Zakres każdej realizacji ustalany jest indywidualnie.

4. Proces współpracy

Proces współpracy może obejmować:

Diagnoza

Analiza potrzeb Klienta, konsultacja lub audyt.

Architektura

Przygotowanie propozycji rozwiązania, zakresu projektu oraz wyceny.

Realizacja

Budowa systemu zgodnie z zaakceptowanym zakresem.

Wdrożenie

Publikacja systemu i przekazanie projektu Klientowi.

5. Materiały Klienta

Klient zobowiązuje się do dostarczenia materiałów niezbędnych do realizacji projektu, w szczególności:

• tekstów,
• zdjęć,
• logotypów,
• danych dostępowych,
• innych materiałów wymaganych do wykonania projektu.

Opóźnienia w dostarczeniu materiałów mogą wpłynąć na termin realizacji projektu.

6. Płatności

Rozpoczęcie realizacji projektu następuje po opłaceniu pierwszej faktury zaliczkowej.

Projekty realizowane są zazwyczaj w modelu:

• 50% przed rozpoczęciem prac,
• 50% po zakończeniu projektu,

lub według harmonogramu ustalonego indywidualnie.

Usługa KUK Systems Care opłacana jest z góry za dany okres rozliczeniowy.

7. Rezygnacja z projektu

W przypadku rezygnacji Klienta po rozpoczęciu realizacji projektu wpłacona zaliczka nie podlega zwrotowi.

Klient zobowiązany jest do rozliczenia prac wykonanych do dnia rezygnacji.

8. Prawa autorskie

Po opłaceniu pełnego wynagrodzenia Klient otrzymuje prawa do stworzonych dla niego indywidualnych elementów projektu.

Elementy objęte licencjami osób trzecich, takie jak motywy, wtyczki i oprogramowanie zewnętrzne, pozostają objęte warunkami licencji ich producentów.

Koszty takich licencji ponosi Klient, chyba że strony ustalą inaczej.

9. Odpowiedzialność

W dniu przekazania System został przetestowany i działa zgodnie z ustalonym zakresem projektu.

Usługodawca nie odpowiada za:

• zmiany wprowadzone przez Klienta,
• działania osób trzecich,
• błędy wynikające z aktualizacji narzędzi zewnętrznych,
• awarie po stronie dostawców hostingu lub usług zewnętrznych.

W przypadku korzystania z usługi KUK Systems Care Usługodawca zapewnia wsparcie techniczne zgodnie z ustalonym zakresem współpracy.

10. Reklamacje

Uwagi dotyczące realizacji usług należy zgłaszać na adres:

Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni roboczych od dnia ich otrzymania.

11. Postanowienia końcowe

Usługodawca zastrzega sobie prawo do aktualizacji Regulaminu.

Aktualna wersja Regulaminu publikowana jest na stronie kuksystems.pl.