Regulamin świadczenia usług KUK SYSTEMS

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu KUK SYSTEMS dostępnego pod adresem kuksystems.pl, świadczenia bezpłatnych usług drogą elektroniczną oraz nawiązywania i prowadzenia współpracy przy usługach cyfrowych.

Usługodawcą i właścicielem Serwisu jest:

KUK SYSTEMS Daniel Kuk, przedsiębiorca wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

NIP: 5311565847
REGON: 525561427
Adres: ul. Edwarda Dembowskiego 2/21, 02-784 Warszawa
WWW: https://kuksystems.pl

Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie. W sprawach konkretnego projektu pierwszeństwo mają postanowienia indywidualnej oferty, zamówienia lub umowy.

2. Definicje

Usługodawca – KUK SYSTEMS Daniel Kuk.

Serwis – kuksystems.pl wraz z jego podstronami i funkcjami.

Użytkownik – osoba korzystająca z Serwisu.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna zamawiająca lub zamierzająca zamówić usługę.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna, której obowiązujące przepisy przyznają w danej umowie ochronę konsumencką.

Projekt – indywidualnie uzgodniona realizacja, np. strona, sklep, landing page, PWA, automatyzacja, integracja, audyt, SEO, CRM, rozwiązanie AI lub opieka techniczna.

3. Zakres usług

KUK SYSTEMS świadczy w szczególności usługi obejmujące:

• projektowanie, budowę, przebudowę i rozwój stron internetowych oraz sklepów,
• wdrożenia WordPress i WooCommerce,
• UX, architekturę informacji i komunikację wizualną,
• wdrożenia PWA, czyli instalowalnej strony działającej jak aplikacja,
• SEO, analitykę oraz optymalizację wydajności,
• formularze, rezerwacje, CRM, integracje i automatyzacje,
• rozwiązania wykorzystujące sztuczną inteligencję,
• audyty, konsultacje, utrzymanie, rozwój, kopie zapasowe i opiekę techniczną.

Informacje w Serwisie stanowią prezentację oferty i zaproszenie do kontaktu. Samo wysłanie formularza, wiadomości albo rezerwacja rozmowy nie powodują zawarcia odpłatnej umowy, o ile wyraźnie nie wskazano inaczej.

Szczegółowy zakres, harmonogram, wynagrodzenie, liczba tur poprawek, sposób odbioru, licencje i utrzymanie są ustalane indywidualnie.

4. Usługi świadczone drogą elektroniczną

Usługodawca świadczy nieodpłatnie: dostęp do treści Serwisu, formularz kontaktowy, możliwość rozpoczęcia kontaktu, przejście do zewnętrznego systemu rezerwacji oraz zarządzanie zgodami na cookies.

Umowa o świadczenie danej usługi elektronicznej zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z funkcji i kończy się z chwilą zakończenia korzystania, zamknięcia Serwisu albo przesłania formularza.

Do korzystania z Serwisu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka, aktywny adres e-mail przy formularzu oraz – gdy dana funkcja tego wymaga – obsługa JavaScript i cookies.

Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, zawierających złośliwy kod, spam albo treści mogące zakłócić działanie Serwisu.

5. Zawarcie umowy i proces współpracy

Współpraca może obejmować diagnozę, zebranie materiałów, ofertę, zawarcie umowy lub potwierdzenie zamówienia, płatność początkową, realizację, testy, odbiór, publikację oraz opiekę powdrożeniową.

Odpłatna umowa zostaje zawarta w sposób wskazany w ofercie lub umowie, w szczególności przez podpisanie dokumentu, akceptację oferty albo jednoznaczne potwierdzenie zamówienia e-mailem.

Rozpoczęcie realizacji może być uzależnione od zawarcia umowy, zaksięgowania ustalonej płatności oraz przekazania kompletu materiałów i dostępów. Terminy biegną od spełnienia tych warunków, chyba że strony uzgodnią inaczej.

Zmiana zakresu może wpłynąć na cenę i termin i wymaga potwierdzenia co najmniej e-mailem. Publikacja rozwiązania następuje po odbiorze lub zgodzie Klienta zgodnie z ustaleniami Projektu.

6. Obowiązki i materiały Klienta

Klient przekazuje w uzgodnionym terminie kompletne materiały, informacje, decyzje i dostępy konieczne do realizacji.

Klient zapewnia, że ma prawo posługiwać się przekazanymi treściami, zdjęciami, znakami, bazami i innymi materiałami oraz że ich wykorzystanie nie naruszy praw osób trzecich.

Klient odpowiada za merytoryczną i prawną poprawność treści dotyczących jego działalności, cen, oferty i danych przekazanych do publikacji, chyba że umowa stanowi inaczej.

Opóźnienia po stronie Klienta mogą odpowiednio przesunąć harmonogram. Haseł i kodów dostępowych nie należy przesyłać przez publiczne formularze.

7. Wynagrodzenie, płatności i faktury

Cena, harmonogram płatności oraz zasady finansowania licencji, hostingu, domeny i usług zewnętrznych są określane w ofercie, zamówieniu lub umowie.

Projekty mogą być rozliczane jednorazowo, etapami, zaliczkowo albo abonamentowo. Rozpoczęcie lub dalsza realizacja może zostać wstrzymana w razie braku wymaganej płatności.

Numer rachunku i termin zapłaty znajdują się na aktualnej fakturze. Faktury są wystawiane i udostępniane zgodnie z prawem, w tym – gdy ma to zastosowanie – za pośrednictwem Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF).

8. Odbiór, poprawki i utrzymanie

Sposób odbioru oraz czas na zgłoszenie uwag określa oferta lub umowa. Uwagi powinny odnosić się do uzgodnionego zakresu.

Nowe funkcje i zmiany poza zakresem mogą zostać wycenione osobno. Po publikacji Usługodawca usuwa błędy objęte ustalonym zakresem odpowiedzialności.

Dalszy rozwój, aktualizacje, monitoring i opieka są świadczone tylko wtedy, gdy wynikają z umowy albo odrębnego pakietu KUK SYSTEMS Care.

9. Rezygnacja i odstąpienie od umowy

Zasady zakończenia Projektu B2B określa indywidualna umowa lub oferta. W braku odmiennych ustaleń Klient rozlicza prawidłowo wykonane prace oraz uzgodnione i poniesione koszty zewnętrzne.

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, gdy przepisy przyznają mu takie uprawnienie, może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

Jeżeli uprawniony Klient wyraźnie zażąda rozpoczęcia świadczenia przed upływem tego terminu, a następnie odstąpi, zapłaci proporcjonalnie za prace wykonane do chwili odstąpienia. Po pełnym wykonaniu usługi prawo odstąpienia może wygasnąć wyłącznie po spełnieniu wymogów przewidzianych prawem.

Oświadczenie można przesłać na adres daniel@kuksystems.pl.

10. Prawa autorskie i licencje

Zakres przeniesienia praw albo udzielonej licencji określa indywidualna umowa. Jeżeli uzgodniono przeniesienie praw, następuje ono po zapłacie pełnego wynagrodzenia i na polach eksploatacji wskazanych w umowie.

Komponenty, biblioteki, motywy, wtyczki, fonty, zdjęcia i inne zasoby podmiotów trzecich pozostają objęte ich własnymi licencjami.

Know-how, metody, szablony i elementy wielokrotnego użytku KUK SYSTEMS nie przechodzą na Klienta, chyba że strony wyraźnie ustalą inaczej.

11. Odpowiedzialność

Usługodawca odpowiada za zgodność wykonania z uzgodnionym zakresem na zasadach określonych w umowie i obowiązujących przepisach.

Usługodawca nie odpowiada za nieprawidłowości spowodowane wyłącznie przez:

• zmiany dokonane bez jego udziału przez Klienta lub osoby trzecie,
• awarie hostingu, domeny, operatorów płatności, zewnętrznych API i platform,
• utratę lub ujawnienie dostępów z przyczyn leżących po stronie Klienta,
• materiały lub instrukcje Klienta naruszające prawo albo prawa osób trzecich,
• brak aktualizacji lub opieki po zakończeniu Projektu, jeżeli nie zostały zamówione.

Ograniczenia odpowiedzialności nie naruszają praw, których nie można wyłączyć umową.

12. Reklamacje

Reklamacje dotyczące Serwisu lub usług można składać na adres:

Zgłoszenie powinno w miarę możliwości zawierać dane kontaktowe, opis problemu, datę, adres strony lub nazwę Projektu oraz oczekiwany sposób rozwiązania.

Usługodawca odpowiada bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji. Regulamin nie ogranicza uprawnień wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

13. Dane osobowe i pliki cookies

Zasady przetwarzania danych osobowych i wykorzystywania cookies opisuje Polityka prywatności dostępna w Serwisie.

Dane przekazane w ramach konkretnego Projektu mogą być dodatkowo objęte umową powierzenia przetwarzania lub odrębną klauzulą informacyjną.

14. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe

Do Regulaminu stosuje się prawo polskie. Usługodawca może go zmienić w szczególności z powodu zmiany prawa, zakresu usług, funkcji Serwisu, danych firmy lub stosowanych technologii.

Nowa wersja obowiązuje od daty wskazanej w dokumencie i nie narusza warunków już zawartych umów, chyba że zmiana jest wymagana przez prawo albo strony uzgodnią inaczej.

Spory z Konsumentami rozstrzygane są przez sądy właściwe według przepisów prawa. W relacjach z przedsiębiorcami, z zastrzeżeniem przepisów bezwzględnie obowiązujących, właściwy jest sąd miejscowo właściwy dla siedziby Usługodawcy.